Privacybeleid
Welkom bij Prime5Value. Dit Privacybeleid legt uit hoe Prime5Value (“wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of gebruikmaakt van onze gerelateerde diensten, tools of functies (gezamenlijk de “Diensten”).
Prime5Value beheert deze online winkel en website om jou een zorgvuldig samengestelde en veilige winkelervaring te bieden. Onze Diensten worden mogelijk gemaakt door Shopify, dat ons helpt betrouwbare e-commercefunctionaliteit en klantenondersteuning te leveren.
Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met dit Privacybeleid en erken je dat je begrijpt hoe jouw informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hieronder beschreven.
1. Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wanneer je met Prime5Value communiceert, verzamelen wij bepaalde persoonlijke informatie om bestellingen te verwerken, jouw ervaring te verbeteren en te voldoen aan wettelijke vereisten. “Persoonlijke informatie” verwijst naar gegevens die jou identificeren of aan jou kunnen worden gekoppeld.
Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
Contactgegevens: Naam, adres, factuur-/verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betalingsinformatie: Creditcard-/debitcardgegevens, transactie-ID’s en betalingsbevestigingen.
Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren.
Aankoop- en transactiegegevens: Bekeken, gekochte, geretourneerde of geruilde producten.
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatid en interactiegegevens.
Communicatiegegevens: Informatie die je deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice of beoordelingen achterlaat.
Wij verzamelen geen informatie die is gedeïdentificeerd of geanonimiseerd op een manier die verder gaat dan redelijke heridentificatie.
2. Bronnen van persoonlijke informatie
Wij verzamelen informatie uit meerdere bronnen, waaronder:
Rechtstreeks van jou wanneer je een account aanmaakt, aankopen doet of contact met ons opneemt.
Automatisch via cookies, trackingtools en jouw apparaat wanneer je onze website bezoekt.
Van partners en dienstverleners zoals betalingsverwerkers, analyseplatforms en logistieke partners.
Van derden zoals marketingpartners of sociale mediaplatforms.
3. Hoe wij jouw persoonlijke informatie gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens voor verschillende belangrijke doeleinden om jouw winkelervaring te verbeteren en jouw privacy te beschermen:
a. Diensten leveren en verbeteren
Om bestellingen te verwerken, jouw account te beheren, verzendingen en retouren af te handelen, jouw winkelervaring te personaliseren en de prestaties van onze website te optimaliseren.
b. Marketing en advertenties
Om promotionele e-mails, kortingen en gepersonaliseerde aanbiedingen te versturen op basis van jouw interesses. Je kunt je op elk moment afmelden.
c. Beveiliging en fraudepreventie
Om gebruikersidentiteit te verifiëren, fraude te voorkomen en een veilige online omgeving te garanderen voor alle Prime5Value-klanten.
d. Klantencommunicatie
Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en belangrijke updates te verstrekken over jouw aankopen of account.
e. Wettelijke naleving
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, te reageren op rechtmatige verzoeken en onze Servicevoorwaarden te handhaven.
4. Hoe wij jouw informatie delen
Wij kunnen jouw persoonlijke informatie delen in de volgende situaties:
Met Shopify, onze e-commerceplatformprovider, om onze Diensten mogelijk te maken en te verbeteren.
Met dienstverleners zoals betalingsverwerkers, fulfilmentpartners en IT-leveranciers.
Met marketingpartners om relevante advertenties of promoties te tonen (alleen waar wettelijk toegestaan).
Met gelieerde ondernemingen en binnen onze bedrijfsstructuur voor zakelijke doeleinden.
In geval van bedrijfswijzigingen zoals fusies of overnames.
Indien wettelijk vereist of om onze rechten, klanten of het publiek te beschermen.
5. Relatie met Shopify
Prime5Value maakt gebruik van Shopify om onze winkel te hosten. Shopify verzamelt en verwerkt een deel van jouw persoonlijke gegevens om veilige transacties en betere websiteprestaties mogelijk te maken.
6. Links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Prime5Value is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze websites. Wij raden aan hun privacybeleid te bekijken voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.
7. Privacy van kinderen
Prime5Value verzamelt of bewaart niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als je denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze onmiddellijk kunnen verwijderen.
8. Gegevensbeveiliging en bewaartermijn
Wij maken gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen; echter, geen enkel systeem is volledig immuun voor beveiligingsinbreuken.
Wij bewaren jouw gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is om de doeleinden van dit beleid te vervullen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en administratie bij te houden.
9. Jouw rechten inzake gegevensbescherming
Afhankelijk van jouw locatie heb je mogelijk het recht om:
Inzage te krijgen in jouw gegevens en een kopie te ontvangen.
Correctie of verwijdering van jouw gegevens aan te vragen.
Jouw toestemming voor marketing in te trekken.
Je af te melden voor gegevensdeling ten behoeve van gerichte advertenties.
Jouw gegevens over te dragen aan een andere aanbieder.
Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via support@prime5value.com.
10. Internationale gegevensoverdracht
Jouw persoonlijke informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten het land waar je woont.
Wij maken gebruik van wettelijk erkende beschermingsmaatregelen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen, om jouw gegevens tijdens deze overdrachten te beschermen.
11. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze activiteiten of wettelijke vereisten weer te geven. Updates worden hier geplaatst met een aangepaste datum “Laatst bijgewerkt”.
12. Contact opnemen
Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, jouw gegevensrechten of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op:
📧 E-mail: support@prime5value.com
🏢 Adres: 50 Stanley Road, Suite C, Level 7 , World Trust Tower, Central, Hong Kong Island, Hong Kong SAR.
Prime5Value is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens.