Verzendbeleid
Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen. Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen. Als wij een groot aantal bestellingen ontvangen, kunnen verzendingen enkele dagen worden vertraagd. Houd rekening met extra levertijd tijdens het transport. Indien er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van je bestelling, nemen wij contact met je op via e-mail of telefoon.
Binnenlandse verzendtarieven en levertijden
De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Wij bieden verschillende verzendopties:
Standaard verzekerde verzending: 5–13 werkdagen
Internationale verzending
De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, rechten en douanekosten, die de verantwoordelijkheid zijn van de ontvanger.
Verzendbevestiging & ordertracking
Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden, met daarin je trackingnummer(s). Het trackingnummer wordt binnen 2–3 dagen actief.
Douane, invoerrechten en belastingen
Ons bedrijf is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten en belastingen die op je bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant (tarieven, belastingen, enz.).
Schade
Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor producten die tijdens de verzending beschadigd raken of verloren gaan. Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat je een claim indient.
Verzending naar postbussen of APO/FPO-adressen
Onze winkel verzendt naar adressen binnen de Nederland, Amerikaanse territoria en APO/FPO/DPO-adressen. Houd er rekening mee dat er extra levertijd kan gelden voor bestellingen die naar deze adressen worden verzonden.
Verloren of gestolen pakketten
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten die als afgeleverd zijn bevestigd op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Op verzoek bevestigen wij het afleveradres, de afleverdatum, trackinginformatie en gegevens van de vervoerder, zodat de klant dit verder kan onderzoeken.
Retouren en terugbetalingen
Raadpleeg ons Retourbeleid voor gedetailleerde informatie over de mogelijkheden en procedures voor het retourneren van je bestelling.
Bedankt voor je aankoop bij ons!
Email: support@prime5value.com
Bedrijfsnaam: MICO CHEM GLOBAL LIMITED
Adres: 50 Stanley Road, Suite C, Level 7 , World Trust Tower, Central, Hong Kong Island, Hong Kong SAR.
Wij beantwoorden e-mails binnen 12 uur op werk- en kantoordagen.